当父母遇到互联网

我爸最近沉迷玩手机,整天饭后就坐在床头笑呵呵地盯着手机,睡前还侧卧着看手机。虽然说网瘾不分年龄段……但他沉迷得实在太严重。随着智能机的普及,中老年人也无法抗拒地被席卷进无尽的信息世界中。

我发现,他们对网络的使用,和“年轻人”有点不一样。请允许我居高临下地,发点牢骚。

网络礼仪的忽视

我爸曾经有一阵子看到有趣的视频,就会在微信中私发给别人(发送对象包括但不限定于同事、下属、业务上往来关系者)。 他似乎分不清楚朋友圈的性质是广播(可看可不看),而单独的聊天窗口是一种强制对方阅览信息并给出社交反馈回复的渠道。

最近也有不少人指出了发送语音消息的不礼貌。 网络礼仪和现实生活中的礼仪一样重要,都是于己于人舒适方便的不成文规约。

缺乏逻辑直觉

一般来说年轻人在使用新软件时,大概点几下就能很快无师自通地掌握操作逻辑。而我妈……光是教如何发送电子邮件大概就不下十次;这背后隐含着对程序界面的逻辑理解:我下一步要干什么?我如何找到自己想要的信息?这些卡片/标签/按钮会带我到哪里去?

最近我妈在学习如何扫描商家的二维码获得花呗红包,并且在消费后提前还款。看起来她还挺感兴趣的,似乎一点点甜头能够鼓励使用者积极探索这个功能。当有动力使他们主动学习、理解App的操作逻辑时,这并不是什么门槛。

对安全性没有概念

我爸经常会在家里的微信群转发一些网址一看就不是什么正经站点的分享链接。其实爸妈看过的新闻里,关于中了手机木马导致资产被窃的报道并不多见。但他们也并没有提高多少安全意识。或许得被骗过一次才会获得数字时代的深刻教训?

我妈经常问我“我在xxx App中理财,钱会不会消失啊?”这种问题,我感觉有点难回答。
因为这个提问很模糊,涉及这些方面:

  • ①购买的理财产品风险性如何,托管的金融机构资质如何?
  • ②使用理财客户端的设备可靠吗?是否打上了最近的安全补丁?
  • ③理财客户端是从正规渠道下载的吗?
  • ④自己的密码是否有被尝试出的可能?在自己丢失验证设备(如手机)的情况下,密码是否有被恶意找回的可能性?

在潜意识中,他们把手机作为一种人畜无害的电子报纸来使用,而不是一种封装了复杂技术、处处有不怀好意者窥探的复杂的设备。

容易被垃圾信息包围

中老年人,有个很大的特征是他们热衷转发标题耸动的文章、开头一帧是美女图片的搞笑小视频……虽然和我妈讲解了那些为白岩松崔永元积赞的文章一点卵用都没有,他们只关心把你骗进来点击广告,以及那些看起来像红包的图片并不是真的红包,转发给三个群就能获赠商品也是为了病毒式传播和收集个人信息数据……但他们还需要时间来甄别互联网上对我们来说显而易见的恶意和欺骗。

刚通过智能手机的普及体会互联网信息洪流的中年人普遍不具有太高的甄别信息质量,以及甄别骗局的能力。或许他们并不在乎,使用手机就是为了图个乐呵?

或许我们以后老了,也可能是无法适应最新技术潮流的一代,子女们也会不耐烦,觉得我们老土笨拙。毕竟人总是有迟钝的领域。

所以,在现在即时我们不能苛刻地要求每个人都娴熟于电子产品和网络技能;作为互联网的半原住民,甚至一出生就学会使用电子产品的我们来说,应该让父母享受到网络的便利,同时帮助他们避免消极的一面。